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                    他出身草根,如今身價565億!對品牌保護也很有一套!
                    2019-07-28 16:19:06
                    8865人瀏覽

                    無學歷,無背景,無資源的他出生在四川簡陽的一個農村家庭。與大部分農村孩子的命運相似,學習成績一般加上家境困難,初中畢業后他便在家人的安排下進入一所技校學習電焊技術。畢業后,順其自然成了一名電焊工。然而,誰都未曾料到,多年后通過努力,他登上了福布斯富豪排行榜,身價高達565億!


                      他是張勇,海底撈的創始人,今日餐飲界的首富!

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                      對張勇而言,命運的轉折點發生在他23歲那年。1994年,年輕的張勇不再甘心只當個普通的技工,他決定出去闖一闖!不過,生活在一開始并沒有給這位年輕人任何“甜頭”。在經歷兩次創業失敗后,某天走在大街上尋找機會的他無意間發現路邊的小火鍋店鋪生意興隆。于是,開火鍋店的念頭在他心中燃起,很快“小辣椒火鍋店”開業了。


                      據張勇回憶,當時小辣椒這家店業績不錯,讓他掙了一點小錢。不過,談戀愛后的張勇因為生活開支變大了,就想著開個正規的火鍋店賺大錢。于是他和朋友一起湊錢開了一家火鍋店,取名“海底撈”。


                      餐飲界“網紅冉冉升起


                      海底撈這個火鍋品牌從小簡陽走出,威震江湖,并成為當今餐飲業的“網紅”,并非一日成名。


                      有餐飲界專業人士曾評論餐飲行業是一個非常復雜的體系,產品、供應鏈、門店運營、品牌等,只要有一個短板就很難做大。一個餐飲企業在10家店的時候能做好,不代表它在100家店的時候也能做好 。

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                      對于餐飲業存在的種種問題,張勇也不能幸免。從海底撈誕生的那天開始,原先對于餐飲行業毫無經驗的張勇就在不斷遇到問題。同時,他也在不斷尋找解決問題的【鑰匙】。對于管理和經營上的推陳出新,張勇一直行走在探索的道路上。據傳,從2004年海底撈第一次有制度和分工開始算,張勇研究流程制度研究了14年!


                      服務有“毒”遭全民寵愛


                      作為一家火鍋店,海底撈最讓用戶欲罷不能的不是口味,而是服務。有網友直呼海底撈的服務有毒!

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                      好服務讓客戶滿意,更好的服務讓顧客感動!海底撈的服務不僅牢牢套住了用戶的心,也讓它成為多個個千億級公司的學習對象。就連小米創始人雷軍,不僅要求高管體驗海底撈,還要在服務上向海底撈學習。樂視創始人賈躍亭,也曾把張勇邀請過去講課,向海底撈學習用戶體驗。據說華為也指定要求公司高管體驗海底撈的服務。


                      為了留住客人,張勇曾親自幫客人帶孩子、拎包、擦鞋。無論客人有什么需要,他都一一滿足??腿擞貌蜁r,他站在一邊;客人抱怨喝酒傷了胃,他就熬一鍋小米粥;客人夸獎辣椒醬好吃,他豪爽地送人幾罐……幾個月下來,海底撈的服務在簡陽家喻戶曉。


                      而憑借無人能比的極致服務,今天的海底撈在北京、上海、沈陽、天津、武漢、石家莊、西安、鄭州、南京、廣州、杭州、深圳、成都、韓國、日本、新加坡、美國等城市和國家有了數百家直營連鎖餐廳。!


                      “扛把子”上市了,品牌域名保護更周全


                      2018年5月17日,海底撈國際控股在港交所遞交了招股書。這個餐飲界的“扛把子”要上市了!

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                      與此同時,海底撈在品牌域名保護上也沒有落下任何腳步!海底撈的官網域名三拼域名haidilao.com,直接對應“海底撈”,不僅貼合品牌形象,還有利于用戶識別,對于企業宣傳而言,十分有利,為海底撈品牌的迅速傳播起到了不可忽視的作用。除了官網域名外,海底撈還一舉拿下了haidilao.cc/.net/.us、海底撈。com/.net、“海撈匯”hailaohui.com/.com.cn/.cn等等。


                      出身草根,只有中專學歷的張勇將學無止境詮釋地淋漓盡致。從對餐飲行業一竅不通的門外漢到今天的福布斯排行榜上的富豪,這一切都離不開他精益求精的探索精神。而他對于品牌域名的重視,值得人們去學習……

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